ବ୍ୟବହାର ଉନ୍ନତିକରଣ ଏବଂ ଶିଳ୍ପ ପରିବର୍ତ୍ତନର ଦ୍ୱୈତ ପ୍ରଭାବ ଅଧୀନରେ, ଚୀନ୍ର ଗୃହ ଫର୍ଣ୍ଣିସିଂ ଶିଳ୍ପ ସେବା ମୂଲ୍ୟ ପୁନଃନିର୍ମାଣର ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ପର୍ଯ୍ୟାୟ ଦେଇ ଗତି କରୁଛି। ଏକ ପ୍ରାଧିକୃତ ଶିଳ୍ପ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ପ୍ରଣାଳୀ ଭାବରେ, 2018 ରେ ଏହାର ପ୍ରତିଷ୍ଠା ପରଠାରୁ, NetEase ହୋମ୍ "ଘର ଫର୍ଣ୍ଣିସିଂ ସେବା ମଡେଲ୍ ପାଇଁ ସନ୍ଧାନ" 315 ସେବା ସର୍ଭେ ରିପୋର୍ଟ ଦେଶବ୍ୟାପୀ 286 ସହରକୁ କଭର କରିଛି ଏବଂ 850,000 ରୁ ଅଧିକ ଲୋକଙ୍କୁ ସର୍ଭେ କରିଛି। ଏହାର ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ପ୍ରଣାଳୀରେ ସେବା ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟ, ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସନ୍ତୋଷ ଏବଂ ଡିଜିଟାଲ୍ ସେବା କ୍ଷମତା ଭଳି 23 ଟି ମୁଖ୍ୟ ସୂଚକ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ, ଏବଂ ଚୀନ୍ ଗ୍ରାହକ ସଂଘ ଦ୍ୱାରା ଶିଳ୍ପ ସେବା ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ପାଇଁ ଏକ ପ୍ରମୁଖ ସନ୍ଦର୍ଭ ପ୍ରକଳ୍ପ ଭାବରେ ତାଲିକାଭୁକ୍ତ ହୋଇଛି। ସମ୍ପ୍ରତି, NetEase Home 2025 "ସର୍ଚ୍ଚିଂ ଫର୍ ହୋମ୍ ଫର୍ନିସିଂ ସର୍ଭିସ୍ ମଡେଲ୍ସ" 315 ସେବା ସର୍ଭେ ରିପୋର୍ଟ ପ୍ରକାଶ କରିଛି, ଏବଂ SSWW, ଅନଲାଇନ୍ ଏବଂ ଅଫଲାଇନ୍ ସେବାରେ ଏହାର ଉତ୍କୃଷ୍ଟ ପ୍ରଦର୍ଶନ ସହିତ, 97.6% ର ଏକ ବ୍ୟାପକ ସେବା ସନ୍ତୋଷ ହାର ସହିତ "2025 315 ସେବା ସର୍ଭେ ସାନିଟାରୀ ୱେର୍ ବର୍ଗ ଟପ୍ ଲିଷ୍ଟ" ର ଶ୍ରେଷ୍ଠ ଦଶରେ ସ୍ଥାନ ପାଇଛି, ଏବଂ ଲଗାତାର ଛଅ ବର୍ଷ ପାଇଁ "2025 ବାର୍ଷିକ ଗୃହ ଫର୍ଣ୍ଣିସିଂ ଶିଳ୍ପ ସେବା ମଡେଲ୍" ପୁରସ୍କାର ଜିତିଛି। ଏହି ସମ୍ମାନ ନିସନ୍ଦେହରେ ସେବା ନବସୃଜନ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ-କୈନ୍ଦ୍ରିକ ନୀତି ପ୍ରତି SSWW ର ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ପାଳନକୁ ଉଚ୍ଚ ଭାବରେ ସ୍ୱୀକୃତି ଦିଏ, ଯାହା ଏହାକୁ ଲଗାତାର ପାଞ୍ଚ ବର୍ଷରୁ ଅଧିକ ସମୟ ପାଇଁ ପୁରସ୍କାର ଜିତିବା ପାଇଁ ସାନିଟାରୀ ୱେର୍ ଶିଳ୍ପରେ ଏକମାତ୍ର ମାନଦଣ୍ଡ ଉଦ୍ୟୋଗ କରିଥାଏ।
"୨୦୨୫ ଚାଇନା ହୋମ୍ ଫର୍ଣ୍ଣିସିଂ ସର୍ଭିସ୍ ହ୍ୱାଇଟ୍ ପେପର୍" ଅନୁଯାୟୀ, ସାନିଟାରୀ ୱେର୍ ସେଗ୍ମେଣ୍ଟ କ୍ଷେତ୍ରରେ, "ପୂର୍ଣ୍ଣ-ପ୍ରକ୍ରିୟା ସେବା ପ୍ରଣାଳୀ" ପ୍ରତି ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଧ୍ୟାନ ବର୍ଷ ବର୍ଷ ଧରି ୪୨% ବୃଦ୍ଧି ପାଇଛି, କଷ୍ଟମାଇଜ୍ ସେବା ଚାହିଦା ବୃଦ୍ଧି ୬୭%ରେ ପହଞ୍ଚିଛି। NetEase ହୋମର "ଘର ଫର୍ଣ୍ଣିସିଂ ସେବା ମଡେଲ୍ ପାଇଁ ସନ୍ଧାନ" ୩୧୫ ସେବା ସର୍ବେକ୍ଷଣକୁ ସର୍ବଦା ଗୃହ ଫର୍ଣ୍ଣିସିଂ ଶିଳ୍ପର ସେବା କ୍ଷେତ୍ରର ସମୀକ୍ଷା ଏବଂ ଗୃହ ଫର୍ଣ୍ଣିସିଂ ଉଦ୍ୟୋଗଗୁଡ଼ିକର ସେବା ସ୍ତରର ଏକ ବ୍ୟାପକ ଯାଞ୍ଚ ଭାବରେ ବିବେଚନା କରାଯାଇଛି। ଏହି ବର୍ଷର ସର୍ବେକ୍ଷଣ ଗୃହ ଫର୍ଣ୍ଣିସିଂ ଏବଂ ନିର୍ମାଣ ସାମଗ୍ରୀ ଶିଳ୍ପର ନୂତନ ଖୁଚୁରା ଅନୁସନ୍ଧାନ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ କେନ୍ଦ୍ରିତ କରେ, ଅନେକ ବ୍ରାଣ୍ଡର ଗଭୀର ତଦନ୍ତ କରିବା ପାଇଁ ଅନଲାଇନ୍ ଏବଂ ଅଫଲାଇନରେ ନଅଟି ଦିଗକୁ ଖୋଳତାଡ଼ କରେ। SSWW, ଦେଶବ୍ୟାପୀ ୩୮୦ ସହରକୁ କଭର କରୁଥିବା ଏହାର ସେବା ନେଟୱାର୍କ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରି, ଏକ "୧୩୫ ସେବା ମାନକ" ସ୍ଥାପନ କରିଛି: ୧ ମିନିଟ୍ ମଧ୍ୟରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରିବା, ୩ ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରିବା ଏବଂ ୫ କାର୍ଯ୍ୟ ଦିବସ ମଧ୍ୟରେ ସେବା ସମାପ୍ତ କରିବା। ଏହି ଦକ୍ଷ ସେବା ପ୍ରଣାଳୀ ଏହାର ଗ୍ରାହକ ପ୍ରତିଧାରଣ ହାରକୁ ଶିଳ୍ପ-ଅଗ୍ରଣୀ ୮୯% କୁ ବୃଦ୍ଧି କରିଛି, ଯାହା ଶିଳ୍ପ ହାରାହାରି ଅପେକ୍ଷା ୨୩ ପ୍ରତିଶତ ଅଧିକ। ଏହାର ଦୃଢ଼ ସେବା ବ୍ୟବସ୍ଥା ଏବଂ ଅନୁକୂଳ ଗ୍ରାହକ ଖ୍ୟାତି ସହିତ, SSWW ପୁଣି ଥରେ "ହୋମ୍ ଫର୍ଣ୍ଣିସିଂ ଇଣ୍ଡଷ୍ଟ୍ରି ସର୍ଭିସ୍ ମଡେଲ୍" ପୁରସ୍କାର ଜିତିଛି, ସେବା କ୍ଷେତ୍ରରେ ଏହାର ଉତ୍କୃଷ୍ଟ ଶକ୍ତି ଏବଂ ଶିଳ୍ପ ନେତୃତ୍ୱ ପ୍ରଦର୍ଶନ କରିଛି।
SSWW ବୁଝେ ଯେ ସେବା ହେଉଛି ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସଂଯୋଗ କରୁଥିବା ସେତୁ ଏବଂ ବ୍ରାଣ୍ଡ ପ୍ରତିଷ୍ଠାର ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଉତ୍ସ। ତେଣୁ, ଏହା ଏକ ଉତ୍କୃଷ୍ଟ ପୂର୍ଣ୍ଣ-ପ୍ରକ୍ରିୟା ସେବା ପ୍ରଣାଳୀ ନିର୍ମାଣ କରିବାକୁ ପ୍ରତିବଦ୍ଧ। SSWW ବାଛିବା ଠାରୁ, ଗ୍ରାହକମାନେ ବୃତ୍ତିଗତ ଏବଂ ଉଚ୍ଚ-ପ୍ରାଥମିକ ଉତ୍ପାଦ ଡିଜାଇନ୍, ବିକଳ୍ପଗୁଡ଼ିକର ଏକ ବିସ୍ତୃତ ପରିସର ଏବଂ ଏକ-ଷ୍ଟପ୍ କଷ୍ଟମାଇଜ୍ଡ ସାନିଟାରୀ ୱେର୍ ସେବା ଅଭିଜ୍ଞତା ପାଇପାରିବେ। SSWW ର ବୃତ୍ତିଗତ ଡିଜାଇନ୍ ଦଳ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଘର ପ୍ରକାର, ବ୍ୟବହାର ଅଭ୍ୟାସ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଆବଶ୍ୟକତା ଉପରେ ଆଧାରିତ ବ୍ୟାପକ ସାନିଟାରୀ ୱେର୍ ସ୍ଥାନ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରିବ, ଅଣ-ମାନକ କଷ୍ଟମାଇଜେସନ୍, ଦ୍ରୁତ ଡିଜାଇନ୍ ଏବଂ କଷ୍ଟମାଇଜ୍ଡ ସଂସ୍ଥାପନ ସେବା ହାସଲ କରିବ ଯାହା ଗ୍ରାହକମାନେ ଯାହା ଦେଖନ୍ତି ତାହା ନିଶ୍ଚିତ କରିବ।
ଘରୋଇ ସ୍ତରରେ, SSWW "ବାଥରୁମ୍ କେୟାର, ସର୍ଭିସ୍ ଟୁ ହୋମ୍" ପ୍ରକଳ୍ପ ଆରମ୍ଭ କରିଛି, ଅନେକ ସହରରେ ମାଗଣା ଅନ୍-ସାଇଟ୍ ବାଥରୁମ୍ ମରାମତି ସେବା ପାଇଲଟ୍ କରୁଛି। ବର୍ତ୍ତମାନ, ଏହି ସେବା ଦେଶବ୍ୟାପୀ ଆରମ୍ଭ ହୋଇଛି, ସମ୍ପ୍ରଦାୟ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପାଇଁ ସୁବିଧାଜନକ ଏବଂ ବିଚାରଶୀଳ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ମାନକୀକରଣ ପ୍ରକ୍ରିୟା ବ୍ୟବହାର କରି। SSWW ଉତ୍ପାଦ-କେନ୍ଦ୍ରିକରୁ ଉପଭୋକ୍ତା-କେନ୍ଦ୍ରିକକୁ ସ୍ଥାନାନ୍ତରିତ ହୋଇଛି, ନୂତନ ଖୁଚୁରା ସେବାଗୁଡ଼ିକୁ ନିରନ୍ତର ଉନ୍ନତ କରୁଛି, ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ସନ୍ତୋଷଜନକ ଏବଂ ସୁରକ୍ଷିତ ସପିଂ ଅଭିଜ୍ଞତା ସୃଷ୍ଟି କରିବା ପାଇଁ ଏକ ଅନଲାଇନ୍-ଅଫଲାଇନ୍ ସେବା କ୍ଲୋଜ୍ ଲୁପ୍ ହାସଲ କରିଛି।
ବିଶ୍ୱ ସ୍ତରରେ, SSWW ବ୍ରାଣ୍ଡ, "ସ୍ମାର୍ଟ ବାଥରୁମ୍, ଗ୍ଲୋବାଲ୍ ସେୟାରିଂ" ସେବା ଦର୍ଶନକୁ ପାଳନ କରି, ୟୁରୋପ, ଉତ୍ତର ଆମେରିକା, ଦକ୍ଷିଣ ପୂର୍ବ ଏସିଆ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ମୁଖ୍ୟ ବଜାରକୁ କଭର କରି 43ଟି ବିଦେଶୀ ସେବା ପଏଣ୍ଟ ସ୍ଥାପନ କରିଛି। ବିଦେଶୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାର ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ ଅନୁଯାୟୀ, ବ୍ରାଣ୍ଡ ତିନୋଟି ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ସେବା ପ୍ରଣାଳୀ ନିର୍ମାଣ କରିଛି: ପ୍ରଥମତଃ, 24/7 କୌଣସି ପ୍ରତିବନ୍ଧକ ବିନା ଯୋଗାଯୋଗ ପାଇଁ ବହୁଭାଷୀ ସେବା ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କ ସହିତ ଏକ ସ୍ଥାନୀୟ ସେବା ଦଳ ସ୍ଥାପନ କରିବା; ଦ୍ୱିତୀୟତଃ, ଏକ ବିଶ୍ୱସ୍ତରୀୟ ବୁଦ୍ଧିମାନ ସେବା ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସୃଷ୍ଟି କରିବା ଯାହା ଦୂରବର୍ତ୍ତୀ ଡାଇଗ୍ନୋସିସ୍ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ମାଧ୍ୟମରେ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ଦକ୍ଷତାକୁ 60% ବୃଦ୍ଧି କରେ; ତୃତୀୟତଃ, ଏକ "ଗ୍ଲୋବାଲ୍ ଜଏଣ୍ଟ ୱାରେଣ୍ଟି" ଯୋଜନା କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବା, ଯାହା ଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ମୁଖ୍ୟ ଉପାଦାନ ଉପରେ 5 ବର୍ଷର ୱାରେଣ୍ଟି ପ୍ରଦାନ କରେ। 2024 ରେ, SSWW ର ବିଦେଶୀ ବଜାର ସେବା ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟକୁ 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ହ୍ରାସ କରାଯାଇଥିଲା, ଯାହା ଶିଳ୍ପ ହାରାହାରି 72 ଘଣ୍ଟାରୁ 33% ଉନ୍ନତି।
SSWW ର "2025 ବାର୍ଷିକ ଗୃହ ଫର୍ଣ୍ଣିସିଂ ଶିଳ୍ପ ସେବା ମଡେଲ" ଜିତିବା କେବଳ ସେବାରେ ଏହାର ଉତ୍କର୍ଷତାକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରେ ନାହିଁ ବରଂ ଶିଳ୍ପ ବିକାଶରେ ଏହାର ଉଦାହରଣୀୟ ଏବଂ ଅଗ୍ରଣୀ ଭୂମିକାକୁ ମଧ୍ୟ ସ୍ୱୀକୃତି ଦିଏ। ଏହି ପୁରସ୍କାର SSWW ର "ସେବା ସହିତ ମୂଲ୍ୟ ସୃଷ୍ଟି କରିବା" ବ୍ରାଣ୍ଡ ଦର୍ଶନକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରେ ଏବଂ ବିଶ୍ୱ ସାନିଟାରୀ ସାମଗ୍ରୀ ଶିଳ୍ପରେ ଚୀନର ଉତ୍ପାଦନ ସେବା ନେତୃତ୍ୱକୁ ଉଜ୍ଜ୍ୱଳ କରିଥାଏ। SSWW ଏହାକୁ ସେବା ସ୍ତରକୁ ଗଭୀର କରିବା, ସେବା ଗୁଣବତ୍ତା ବୃଦ୍ଧି କରିବା ଏବଂ ମଡେଲ ଶକ୍ତି ସହିତ କର୍ପୋରେଟ୍ ଅପଗ୍ରେଡ୍ ଚଳାଇବା, ଶିଳ୍ପ ବିକାଶକୁ ସଶକ୍ତ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ସୁଯୋଗ ଭାବରେ ବ୍ୟବହାର କରିବ। ଭବିଷ୍ୟତରେ, SSWW ଏହାର "ବିଶ୍ୱବ୍ୟାପୀ ସେବା, ସ୍ଥାନୀୟ ଚାଷ" ରଣନୀତିକୁ ଆହୁରି ଗଭୀର କରିବା, ସେବା ନବସୃଜନକୁ ପାଳନ କରିବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକ-କୈନ୍ଦ୍ରିକ ନୀତିଗୁଡ଼ିକୁ ବଜାୟ ରଖିବା ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ଉତ୍ତମ ଗୃହ ଜୀବନ ଅଭିଜ୍ଞତା ସୃଷ୍ଟି କରିବା, ଗୃହ ଫର୍ଣ୍ଣିସିଂ ଶିଳ୍ପକୁ ନୂତନ ସେବା ଶିଖରକୁ ନେଇଯିବା ଏବଂ ଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ବଜାରରେ ଚୀନର ବ୍ରାଣ୍ଡ ସେବା ଆଲୋଚନା ଶକ୍ତିକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିବା ଜାରି ରଖିବ।
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ମାର୍ଚ୍ଚ-୧୧-୨୦୨୫